Glossar
KPI (Kennzahl)
Kurz gesagt
Eine KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, die anzeigt, wie gut ein Unternehmen oder Bereich ein Ziel erreicht.
Gute KPIs sind messbar, beeinflussbar und führen zu Entscheidungen. Im Mittelstand reichen meist fünf bis zehn KPIs für die Steuerung.
Beispiel aus der Praxis
Angebotsquote: Anteil der Angebote, die zu einem Auftrag werden.
Den Zusammenhang erklären wir ausführlich in der Themenwelt Digitale Zentrale.
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